Proses pemulangan dan bayaran balik selama 14 hari bermula dari tarikh di resit pembelian akan dilakukan jika;

  1. Produk telah selamat sampai kepada pelanggan tetapi pelanggan berubah fikiran dan ingin menukar semula atau;
  2. Pelanggan mendapat produk yang rosak atau;
  3. Pelanggan mendapat produk yang salah.
  • Bayaran proses penghantaran  ditanggung oleh pelanggan bagi kenyataan di nombor 1.
  • Bayaran proses penghantaran ditanggung oleh pihak kami bagi kenyataan 2 dan 3.
  • Pastikan produk yang hendak ditukar dalam keadaan yang sama sewaktu dihantar (plastik, tanda harga dan resit pembayaran sebagai bukti tarikh pembelian bagi proses pemulangan dalam masa 14 hari).
  • Produk yang dibeli menggunakan baucer atau kupon tidak boleh ditukar atau dipulangkan.
  • Produk yang dibeli sewaktu promosi dan jualan penghabisan stok tidak boleh ditukar atau dipulangkan.
  • Setelah pihak kami menerima produk yang dipulangkan, proses pemeriksaan keadaan dan bungkusan akan dilakukan secara teliti. Proses bayaran balik bagi kenyataan 2 dan 3 akan dilakukankan dalam masa 7 hari tempoh waktu bekerja. 
  • Proses pembayaran balik akan dimasukkan ke dalam akaun pelanggan yang sama digunakan ketika proses pembelian. Proses ini mengambil masa 2-3 hari waktu bekerja.

Tempoh penghantaran:

  • Semenanjung: 3-7 hari bekerja
  • Sabah/Sarawak: 14 hari bekerja

*sekiranya parcel tidak sampai dalam tempoh tersebut, pihak i-NUR akan bertanggungjawab bagi proses pemulangan duit pelanggan atau pos parcel yang baru.

PENTING: Sila pastikan produk yang diterima daripada kurier berada dalam keadaan yang baik, dibungkus dengan betul dan tidak rosak. Jika produk yang diterima berada dalam keadaan rosak sepertii bungkusan yang terkoyak sehingga menampakkan kandungan di dalam bungkusan tersebut, sila hubungi atau email staff sokongan kami.

 

Sales/ Support: email [email protected] |  Cell: +60196373610 

Returning your purchase

Suspendisse lroem – nibh felis, sollicitudin at, tristique faucibus enim. Phasellus a cursus elit. Praesent varius sem id felis scelerisque vehicula. Suspendisse nibh felis, sollicitudin eu sollicitudin at, tristique faucibus enim.

  • Praesent felis scelerisque vehicula.
  • Suspendisse nibh felis, sollicitudin at, tristique faucibus.
  • Enim tristique faucibus dolor amet nulla.

Receiving a refund

Phasellus a cursus elit. Praesent varius! Praesent tristique – faucibus enim varius sem id felis scelerisque vehicula. Suspendisse nibh felis, sollicitudin at, tristique faucibus enim tristique faucibus dolor amet nulla.

Repeated returns

Sollicitudin at, tristique faucibus enim. Phasellus a cursus elit. Praesent varius sem id felis scelerisque vehicula. Suspendisse nibh felis, sollicitudin eu sollicitudin at, tristique faucibus enim.

(Tarikh kemaskini: 5 Oktober 2020)